Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig für alle Verträge über den Online-Shop von TSUYA BEAUTY
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen TSUYA BEAUTY und Ihnen als Kunde. Wir legen größten Wert auf Transparenz, Fairness und die Einhaltung aller geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzrechte.
§ 1 Geltungsbereich & Begriffsbestimmungen
(1) Für alle Geschäftsbeziehungen zwischen TSUYA BEAUTY, Inhaberin: Eleni Kadoglou, Im Bachgarten 31, 50259 Pulheim (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über unseren Online-Shop gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
(4) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch den Verkäufer ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Vertragspartner & Kundendienst
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
TSUYA BEAUTY
Inhaberin: Eleni Kadoglou
Im Bachgarten 31, 50259 Pulheim, Deutschland
E-Mail: info@tsuya-beauty.com
Unser Kundendienst steht Ihnen für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags per E-Mail unter info@tsuya-beauty.com zur Verfügung.
§ 3 Zustandekommen des Vertrages, Bestellablauf & Vertragssprache
(1) Die Präsentation und Bewerbung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen (invitatio ad offerendum). Irrtümer und Änderungen bleiben vorbehalten.
(2) Der Kunde kann Produkte aus unserem Sortiment unverbindlich in den virtuellen Warenkorb legen. Vor Absendung der verbindlichen Bestellung über die Shopify-Kassenseite (Checkout) kann der Kunde alle Eingaben (wie Name, Rechnungs- und Lieferadresse, gewählte Zahlungsart und Menge) jederzeit einsehen, ändern oder den Vorgang durch Schließen des Browserfensters abbrechen.
(3) Durch Anklicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons (z. B. „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“) gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
(4) Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung des Kunden unverzüglich per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar, es sei denn, die Annahme wird darin ausdrücklich erklärt.
(5) Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das Angebot des Kunden durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch die Versendung der bestellten Ware innerhalb von drei Werktagen annimmt, oder wenn der Kunde eine Zahlungsart mit sofortiger Zahlungsanweisung (wie PayPal, Sofort/Klarna, Kreditkartenzahlung oder Apple Pay) wählt. Bei sofortigen Zahlungsarten kommt der Vertrag bereits in dem Zeitpunkt zustande, in dem der Kunde die Zahlungsanweisung auslöst und bestätigt.
(6) Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
§ 4 Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert. Die Bestelldaten sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nebst Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung per E-Mail zugesandt. Darüber hinaus wird der Vertragstext auf der Website des Verkäufers nicht für den Kunden zugänglich vorgehalten. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestelldaten und AGB zur eigenen Aufbewahrung abzuspeichern oder auszudrucken.
§ 5 Preise, Versandkosten & Kleinunternehmerstatus
(1) Alle auf den Produktseiten angegebenen Preise sind Gesamtendpreise in Euro (€).
(2) Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger anfallender Versandkosten. Die genauen Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop sowie im Bestellprozess vor Abgabe der verbindlichen Bestellung transparent angezeigt und sind unter Versand- & Rückgabeinformationen jederzeit einsehbar. Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 49,00 € versandkostenfrei.
(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union (z. B. Schweiz) können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind (z. B. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer oder Überweisungsgebühren der Kreditinstitute).
(4) Der Mindestbestellwert für alle Bestellungen im Online-Shop beträgt 15,00 € (reiner Warenwert exklusive etwaiger Versandkosten). Liegt der Warenwert darunter, kann kein Bestellabschluss durchgeführt werden.
§ 6 Zahlungsbedingungen & Zahlungsarten
(1) Dem Kunden stehen die im Online-Shop und im Checkout angebotenen Zahlungsarten zur Verfügung. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die gesicherte Infrastruktur von Shopify Payments und die jeweils angebundenen Zahlungsdienstleister.
(2) Mögliche Zahlungsarten sind unter anderem:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, Maestro, American Express): Die Belastung Ihrer Karte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
- PayPal: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Es gelten die Nutzungsbedingungen von PayPal.
- Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung, Ratenkauf): In Zusammenarbeit mit der Klarna Bank AB (publ). Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna.
- Apple Pay / Google Pay: Belastung über Ihr im jeweiligen Wallet hinterlegtes Zahlungsmittel.
(3) Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung aller Ansprüche aus dem jeweiligen Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware das Eigentum des Verkäufers.
§ 8 Liefer- & Versandbedingungen, Gefahrübergang
(1) Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg (in der Regel mit DHL GoGreen) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse oder an eine DHL-Packstation, sofern nichts anderes vereinbart ist. Maßgeblich ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift.
(2) Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt im Regelfall 1–3 Werktage ab Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.
(3) Gefahrübergang bei Verbrauchern: Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder einen von ihm benannten Empfänger über (§ 474 Abs. 2 i.V.m. § 446 BGB). Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht.
(4) Gefahrübergang bei Unternehmern: Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung mit der Auslieferung der Sache an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person über (§ 447 BGB).
(5) Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern (z. B. unvollständige Anschrift, Nichtabholung in der Filiale/Packstation nach Fristablauf), trägt der Kunde die angemessenen Kosten für die erfolglose Versendung und Rücksendung, es sei denn, er übt wirksam sein Widerrufsrecht aus.
§ 9 Transportschäden
(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so wird der Kunde gebeten, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und unverzüglich Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen.
(2) Für Unternehmer gilt die kaufmännische Rüge- und Untersuchungspflicht nach § 377 HGB.
§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Verbrauchern steht bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
(2) Nähere Einzelheiten zum Widerrufsrecht, den Fristen und der Ausübung ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung nebst Muster-Widerrufsformular.
(3) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei Hygieneartikeln: Das Widerrufsrecht erlischt gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Geöffnete oder entsiegelte Kosmetikprodukte können daher nicht zurückgenommen werden.
§ 11 Gesetzliches Mängelhaftungsrecht (Gewährleistung)
(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsvorschriften (§§ 437 ff. BGB).
(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen 2 Jahre ab Ablieferung der Ware.
(3) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Gefahrübergang.
(4) Eine zusätzliche Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur dann, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung oder Produktbeschreibung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde. Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben durch etwaige Herstellergarantien stets unberührt.
§ 12 Haftung & Haftungsbeschränkungen
(1) Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Der Verkäufer haftet ferner uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Garantie sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.
(3) Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Verkäufers auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.
§ 13 Streitbeilegung & Verbraucherschlichtung
(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@tsuya-beauty.com.
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
§ 14 Schlussbestimmungen, anwendbares Recht & Gerichtsstand
(1) Auf alle Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-VO).
(2) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Geschäftssitz des Verkäufers (Pulheim).
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.